POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En DIGITAL SHOP buscamos tu satisfacción garantizada.

1. Condiciones para cambios o devoluciones

Se aceptan solicitudes cuando:

• El producto presenta defectos de fábrica
• El producto recibido es incorrecto

No se aceptan devoluciones si:

• El producto fue usado
• Está abierto o manipulado
• No se encuentra en su estado original

2. Tiempo para solicitar cambios

El cliente debe reportar el caso dentro de:

• Máximo 5 días calendario después de recibir el producto

3. Proceso de solicitud

1. Contactar al número: 591 67142549 o correo
2. Enviar evidencia (foto o video del problema)
3. Esperar validación del equipo
4. Coordinar recogida o envío del nuevo producto

4. Costos asociados

• Si es defecto de fábrica: nosotros asumimos el costo
• Si no aplica garantía: el cliente asume los costos